TÄMÄN ASIAKASKOKEMUKSEN ON TUOTTANUT PUOLUEETTOMASTI KOKEMUKSIA.FI
Lue lisääEnoro Oy on softatalo, joka toiminnallaan mahdollistaa energiamarkkinat useassa Euroopan maassa. Jo useamman vuoden ajan ollaan Enorolla tehty työskentelytapauudistusta, jossa tiimien toimintaa on haluttu nostaa uudelle tasolle. Mukana uudistuksessa oli kahden tiimin osalta Contribyten Agile Coach.
Käytännössä Enoro vastaa isoilta osin siitä yhteydestä, joka jää sähkölaitteen käytön ja sähkölaskun maksamisen väliin. Toimintaa on Suomen lisäksi muun muassa Alankomaissa, Ruotsissa, Sveitsissä ja Itävallassa.
– Softatalona me mahdollistamme energiamarkkinat monessa Euroopan maassa, kertoo Enorolla tuotekehityksen ja toimituksen päällikkönä toimiva Towo Toivola.
Vuodesta 2014 eteenpäin on Enorolla tehty työskentelytapauudistusta. Ketterän transformaation tekemisessä on omat haasteensa, kun sitä tehdään skaalaten kolminumeroiselle henkilöstömäärälle. Talvella 2017 tuli aika, jolloin kahden erillisen tiimin toimintaa haluttiin nostaa uudelle tasolle. Avuksi löytyi Contribyten Agile Coach.
– Oikeastaan haimme ensin Scrum Masteria, mutta sitten oivalsimme, että siinä missä jokainen Agile Coach kelpaa Scrum Masteriksi, niin jokainen Scrum Master ei kelpaa Agile Coachiksi, Toivola muistelee.
– Tarvitsimme Agile Coachin heti, koska silloin organisaatiolla oli oikea vaihe. Contribyte valikoitui partneriksi sillä perusteella, että saimme yhteyden suoraan päättäviin henkilöihin sekä välittömän vasteen, Toivola jatkaa.
Contribyten Agile Coach aloitti tehtävissään Toivolan mukaan noin viikon kuluttua Enoron ensimmäisestä yhteydenotosta. Agile Coach on jälkikäteen saanut kiitosta niiltä kahdelta tiimiltä, joiden parissa hän työskenteli.
– Agile Coachissa on kyse siitä, että meillä on palveluhenkinen johtamishahmo ja henkilö, joka tekee mahdolliseksi sen, että tiimi keskittyy siihen omaan ydinosaamisalueeseensa. Se on vähän niin kuin moottoriin laitettava öljy. Kaikkihan me se tiedetään, ettei se siellä varsinaisesti mitään voimaa tee, mutta jos jätät öljyt laittamatta, niin ei moottori toimi, Toivola kuvailee.
Ingrid Onoiu on yksi niistä tiimin jäsenistä, joka työskenteli Agile Coachin kanssa. Tiimi tarvitsi CMF-projektin osalta apua työskentelyn nopeuttamisessa ja tehostamisessa.
– Mielestäni hän auttoi työskentelyssä paljon. On tärkeää alkaa tuntea ihmisiä, kuinka he työskentelevät ja kuinka he tuovat tai eivät tuo esiin ongelmia, joita heillä on, Onoiu painottaa.
Asiakkaan näkökulmasta Agile Coachin hankinta ja koko prosessi sujuivat Toivolan mielestä hyvin. Jos Enorolle tulee tulevaisuudessa uudelleen tarve coachaukselle, on Contribyte suurella todennäköisyydellä ensimmäisten kontaktoitavien listalla.
– Koko tämä prosessi oli minun mielestäni joustava ja helppo. Sain minimaalisella ohjauksella sen, mitä halusin. Asiakkaan kannalta tämä oli näppärää, Toivola summaa.
– Erityisen tyytyväinen olin Agile Coachin asenteeseen. Sellaista haastetta ei tullut esiin, mihin hän ei olisi positiivisesti suhtautunut. Hän onnistui aina löytämään kaikesta positiivisen kulman, ja sehän tekee ihmisille hyvää, Toivola kiteyttää.
