TÄMÄN ASIAKASKOKEMUKSEN ON TUOTTANUT PUOLUEETTOMASTI KOKEMUKSIA.FI
Lue lisääHämeeninnan kaupungin omistama Tekme tarjoaa siivous-, kiinteistö- ja ruokapalveluja, työllistäen yhteensä noin 400 ihmistä. Tampereen DDC-Tekniikan tarjoama rakennusautomaatiojärjestelmä Fidelix on kiinteistöpalvelupuolella käytössä laajalti erilaisissa kohteissa kouluista hoitolaitoksiin. Yhteistyössä erityisen tyytyväisiä on oltu DDC-Tekniikan tarjoamaan laadukkaaseen asiakaspalveluun.
“Olemme olleet erittäin tyytyväisiä nopeaan palveluun sekä työnaikaiseen raportointiin. Joustavuus ja nopeus ovat huippuluokkaa”
Fidelixillä hallinnoidaan kiinteistöjen lämmönjakoa, ilmastointia sekä energianseurantaa. DDC-Tekniikka on toimittanut kiinteistönvalvontajärjestelmiä Hämeenlinnan kaupungille ja Tekmelle jo parinkymmenen vuoden ajan.
– Tekmellä huoltokohteita on yhteensä kolmisen sataa, joista kuudessakymmenessä on tällä hetkellä käytössä Fidelix-rakennusautomaatiojärjestelmä, Tekmen kiinteistöpalvelujen palveluesimies Jarkko Hohenthal kertoo.
– DDC-Tekniikalla on hyvä ja joustava palvelu. Yritys on seitsemällä työntekijällään sen verran pieni organisaatio, ettei toiminnasta tule kankeaa. Asiakaspalvelu pelaa, ja he reagoivat nopeasti esimerkiksi vikatilanteisiin, hän jatkaa.
Yritykset ovat toisiinsa yhteydessä viikoittain, joten työntekijät ovat tulleet tutuiksi. Hohenthal kertoo DDC-Tekniikan työntekijöiden olevan ammattitaitoisia ja alalta pitkän kokemuksen omaavia. Positiivisten kokemusten myötä yritystä voisi suositella myös eteenpäin.
– DDC-Tekniikalla on töissä mukavia ja asiantuntevia ihmisiä. Olemme olleet erittäin tyytyväisiä nopeaan palveluun sekä työnaikaiseen raportointiin. Joustavuus ja nopeus ovat huippuluokkaa.
– Kyllä voisin suositella DDC-Tekniikkaa, sillä heihin voi toimijana luottaa. Urallani olen ehtinyt työskennellä jonkin verran kiinteistöautomaation ja -hallinnan kanssa, joten tiedän, että aina tulee vikatilanteita, joissa tarvitaan tukea ja ammattitaitoa. Näitä ominaisuuksia DDC-tekniikalta myös löytyy, Hohenthal toteaa lopuksi.
