TÄMÄN ASIAKASKOKEMUKSEN ON TUOTTANUT PUOLUEETTOMASTI KOKEMUKSIA.FI
Lue lisääSairaanhoidon opettaja, gerontologi ja työnohjaaja Tarja Rantee työskentelee Etelä-Savon Koulutus Oy:ssä. Hän toimi vuosina 2015-2017 projektipäällikkönä Vanhustyön keskusliiton Kotiturva-hankkeessa, jossa kartoitettiin teknologian suomia mahdollisuuksia ikääntyvien ihmisten kotona asumisen tueksi. Samalla hän tutustui langattomia hoivaratkaisuja tarjoavaan Everoniin, sekä erityisesti yrityksen tytäryhtiö Sote 360:een.
Sote 360 on hoiva- ja hoitoympäristöön tarkoitettu, erilaisia digitaalisia tuotteita sisältävä kokonaisuus. Rantee tutustui Kotiturva-hankkeen aikana Sote 360:n kehittämään Kameraturvaan sekä SoteSiron-hoitajanpohjaan. Kameraturva sisälsi kuva- ja ääniyhteyden mahdollistamisen tableteilla ja mobiililaitteilla, sekä turvakameraratkaisun, jolla ikääntyneen ihmisen kuntoa voitiin tarvittaessa seurata etänä.
Kameraturvakokeilussa oli mukana ikääntyneitä ihmisiä, joille annettiin käyttöön tabletit. Hoitajat ja omaiset pystyivät näin järjestämään kuvayhteyden käyttäjän kotiin. Laitteet olivat niin sanotussa helppokäyttötilassa, jossa tabletissa oli ainoastaan punainen ja vihreä puhelin-ikoni yhteyden käynnistämiseen ja sammuttamiseen.
– Kokemukset olivat todella hyviä. Ikääntyneet ihmiset oppivat tabletin käytön hienosti. He kokivat, että yhteys tuotti heille fyysistä ja psyykkistä turvallisuudentunnetta. Kokeilun päättyessä laitteet olisi haluttu ottaa oikeasti käyttöön. Niin omaiset, käyttäjät kuin hoitajat nostivat esille sen, että videopuhelu poikkeaa täysin tavanomaisesta puhelusta. Videolta näkee esimerkiksi ilmeet ja eleet, eikä kuva valehtele. Se on aikamoinen rikkaus, ja lisää turvallisuudentunnetta merkittävästi, Rantee toteaa.
Etäyhteyden lisäksi hankkeessa kokeiltiin koteihin asennettavia turvakameroita, joilla kotiympäristön näki kokonaisuudessaan. Tällaisen valvonnan mukana tulee aina tärkeitä eettisiä kysymyksiä, mutta vastaanotto käyttäjiltä oli kaikin puolin myönteistä.
– He kertoivat, että kamerat eivät häirinneet, kunhan päällä olon ajoituksesta oli sovittu etukäteen. Päinvastoin, he kokivat turvallisuutensa parantuneen. Kamerat olivat huomaamattomia, ja tiettyjen käyttäjien osalta todella hyviä ratkaisuja, Rantee sanoo.
SoteSironin kokonaisuudesta Rantee tutustui hoitajien kirjaamisalustaan. Hän kertoo sen nopeuttaneen ja systematisoineen tietojen kirjaamista. Alustassa on yhteys asiakastietojärjestelmiin, jonne merkinnät voidaan siirtää kotikäynnin jälkeen.
– Se osoittautui helppokäyttöiseksi, nopeaksi ja luotettavaksi järjestelmäksi.
Yhteistyö Everonin ja Sote 360:n kanssa sujui hienosti. Kehittämisajatukset otettiin innolla vastaan, ja ominaisuuksia lisättiin toiveiden mukaan. Vuorovaikutus oli avointa, ja Kotiturva-hankkeessa mukana olleet pidettiin kehityksestä ajan tasalla.
– Teknologian käyttö tulee lisääntymään aivan varmasti myös ikääntyneiden ihmisten elämässä. Tuotekehitys menee jatkuvasti eteenpäin synnyttäen uusia ratkaisuja. Vuorovaikutuksen ja turvallisuudentunteen paranemista tullaan tulevaisuudessa tarvitsemaan niin yksittäisten ihmisten kohdalla, kuin myös palvelutaloissa.
Rantee toteaa vanhustyön sisältävän isoja haasteita, joista akuuteimpia ovat iäkkäiden ihmisten tunteet yksinäisyydestä ja turvattomuudesta. Yksinäisyyttä helpottaa, kun omaiset voivat olla yhteydessä läheiseensä etäyhteydellä. Kotona asumista taas edistetään sillä, että ihminen tuntee olonsa turvalliseksi.
– Turvallisuus on fyysistä, psyykkistä ja sosiaalista turvallisuutta. Me havaitsimme, että näiden teknologisten ratkaisujen avulla kaikki eri turvallisuuden aspektit nousivat esille. Voin suositella Everonia ja Sote 360:tä, sillä tuotteet ja palvelut ovat innovatiivisia, tulevaisuuteen suuntaavia kokonaisratkaisuja, hän toteaa lopuksi.
