TÄMÄN ASIAKASKOKEMUKSEN ON TUOTTANUT PUOLUEETTOMASTI KOKEMUKSIA.FI
Lue lisääOhjelmistotalo Triplanin asiakkaita ovat pääasiassa erilaiset julkishallinnon organisaatiot. SaaS-palveluiden käyttäjämäärät vaihtelevat muutamasta käyttäjästä aina noin 4 000 käyttäjään. F5 Networksin Advanced Web Application Firewallin ja Access Policy Managerin (APM) avulla palvelut voidaan tuoda aiempaa paremmin ja helpommin asiakkaiden saataville.
Triplan on 30-vuotias ohjelmistotalo, jonka ydinosaamista ovat asian-, dokumenttien ja arkistonhallinnan järjestelmät.
– Asiakaskuntamme koostuu noin 250 asiakkaasta, jotka ovat lähinnä julkishallinnon organisaatioita, kertoo tuotepäällikkö Milla Viitanen.
Triplan tarjoaa asiakkailleen Software as a Service (SaaS) -palveluita. Ohjelmistotuotteet tarjotaan Triplanin asiakkaiden käyttöön Triplanin omasta konesalipalvelusta. Yhteistyö F5 Networksin kanssa alkoi vuonna 2018, kun Triplanin konesalipalveluiden ympärille lähdettiin rakentamaan proof of conceptia.
– Halusimme suojata konesalipalveluitamme ja samalla tuoda sovellukset asiakkaidemme saataville aiempaa paremmin, muistelee järjestelmäasiantuntija Joni Turunen.
– Lähdimme rakentamaan ympäristöä ja yhteistyötä F5 Networksin kanssa. Otimme käyttöön F5 Advanced Web Application Firewallin, jonka mukaan tuli vielä Access Policy Manager eli APM-moduuli, Turunen jatkaa.
“Tämä on ihan selkeä parannus. Tätä asiakkaamme meiltä haluavat. Ratkaisu on myös tätä päivää.”
Kun liikennöinti tapahtuu F5 Networksin tuotteiden kautta, pystyy Triplan tuomaan tuotteensa ja palvelunsa paremmin asiakkaiden saataville. Käytännössä F5 Networksin tuotteet tarjoavat tietoturvallisen ja luotettavan tavan palveluiden saatavuuden parantamiseksi. Tämä näkyy konkreettisena hyötynä esimerkiksi siinä, että asiakkaan ei enää välttämättä tarvitse avata erillistä vpn-yhteyttä, vaan hän pääsee katsomaan asiakirjansa vaikka iPadilla tai kännykällä.
– Tämä on ihan selkeä parannus. Tätä asiakkaamme meiltä haluavat. Ratkaisu on myös tätä päivää, Turunen painottaa.
– Näen, että olemme konesalipalveluiden osalta nostaneet palvelutasoamme huomattavasti F5 Networksin tuotteiden käyttöönoton jälkeen, Turunen kiteyttää.
