TÄMÄN ASIAKASKOKEMUKSEN ON TUOTTANUT PUOLUEETTOMASTI KOKEMUKSIA.FI
Lue lisääFlashnode Oy toteutti integraation Uula Colorin verkkokaupan ja toiminnanohjausjärjestelmän väliin. Uula Color Oy:n liiketoimintajohtaja Sari Uunilan mukaan Flashnoden palvelut saavat verkkokaupan pyörimään lähes itsekseen.
Perinteisiä luonnonmaaleja valmistava Uula Color on toiminut vuodesta 1978 saakka. Yrityksen maaleja on käytetty paljon historiallisissa kohteissa, kuten Versailles’n palatsissa. Kulttuurihistoriallisesti arvokkaiden kohteiden lisäksi maalit sopivat luonnollisesti myös esimerkiksi kaikenlaisten kotien maalaamiseen. Uula Colorille on tärkeää antaa asiakkailleen ammattimaista neuvontaa maalauksen saralla.
– Jo verkkokauppaa suunniteltaessa oli selvää, että kaikki pitäisi saada toimimaan mahdollisimman kivuttomasti ja itsestään. Flasnodessa korostuu nimenomaan helppous, Uunila kertoo.
– Kun asiakas tulee verkkokauppaan ja kirjoittaa sinne tilausta, niin tilaus menee suoraan toiminnanohjausjärjestelmään eikä meidän tarvitse erikseen kirjata sitä, Uunila selittää.
“On ollut jopa yllättävää huomata, kuinka helposti asiat Flashnoden kautta hoituvat.”
Uunilan mukaan Flasnoden käytöllä on useita konkreettisia hyötyjä. Automaattisuus on iso etu. Jos esimerkiksi asiakas tilaa yöllä tavaraa, niin tilaus odottaa järjestelmässä seuraavaa arkipäivää, jolloin tuotteet lähtevät tehtaalta matkaan. Uunilan mukaan myös Flashnoden henkilökunta on asiantuntevaa.
– Nykyään olemme Flashnodeen yhteydessä melko paljon. Heidän myyntihenkilönsä ovat aktivoituneet ja haluavat selkeästi auttaa meitä ymmärtämään integraatiota paremmin, Uunila tuumaa.
Uunila suosittelisi Flashnodea myös muille yrityksille, sillä sitä käyttämällä välttyy näpyttelemästä erikseen tilausten tietoja tilauskantaan.
– Kokemuksemme Flashnodesta on ollut erittäin positiivinen. On ollut jopa yllättävää huomata, kuinka helposti asiat Flashnoden kautta hoituvat, Uunila tiivistää.
