Hakosen elinkaaripalvelut pesulan tarpeisiin ovat joustavia ja helpottavat kunnossapitoa

Teuvo Pakkalan tien uusi pesula Helsingin Haagassa palvelee alueen asukkaita. Hyvien kokemusten ja yli 15 vuoden yhteistyön kautta Hakonen valikoitui pesukoneiden ja muiden pesulan laitteiden toimittajaksi. Hakosen tarjoama elinkaaripalvelu on tilaajan kannalta turvallinen.

Tekninen isännöitsijä Pentti Rouvali katselee ympärilleen uudessa pesulassa. Koneet on asennettu ja paikoillaan. Enää puuttuvat asiakkaat, jotka saapuvat muutaman viikon kuluttua, kun pesula avataan. Pesula palvelee avauduttuaan noin kymmentä tuhatta asiakasta.

– Yhteistyön tarve tämän pesulan toteutuksen taustalla oli sellainen, että nämä koneet eivät todellakaan ole normaaleja pesulakoneita. Tältä pohjalta tukeuduin Hakosen toimituksiin, koska tiesin heillä olevan kapasiteetiltaan näin suuria laitteistoja, Rouvali kertoo.

“Heillä on varma, taattu huoltoketju”

Rouvalilla on takanaan 15 vuoden yhteistyö Hakosen kanssa. Yhteistyötä on ollut helppo jatkaa, koska aikataulut ja toimitukset ovat aina toimineet hyvin. Palveluputki toimii asennuksesta aina huoltoon saakka.

– Heillä on varma, taattu huoltoketju ongelmien ilmaantuessa. Kaikki, mitä on sovittu on toiminut hyvin ja pitänyt, Rouvali kehuu.

Varmuutta tuo myös Hakosen vahva ammattitaito.

– Kun tarve laitteille ilmenee, se kokonaisuuden ymmärtäminen on heillä erittäin laaja. He pystyvät tarjoamaan pesutupien tarpeita vastaavat laitteet sekä ajanvarausjärjestelmät, Rouvali jatkaa.

Elinkaaripalvelut helpottavat työtä

“Voin hyvällä omallatunnolla suositella, sillä Hakonen on pakettiratkaisujen tuoja, joka helpottaa omaa työtäni ja ennen kaikkea edustamani yrityksen työtä. Se on kaikille osapuolille helppo ja joustava ratkaisu.”

Yhteistyön konkreettiset hyödyt näkyvät varsinkin loppukäyttäjillä. Hakosella toimitaan ja reagoidaan nopeasti kaikissa tilanteissa.

– Asiakaspalvelukokemuksia meillä on hyvinkin paljon, ihan contact centeriin että myyjätasoon. Minä olen ainakin ollut erittäin tyytyväinen aina ja siihen mistä olen yhteyttä ottanut, olen saanut apua, Rouvali pohtii.

– Voin hyvällä omallatunnolla suositella, sillä Hakonen on pakettiratkaisujen tuoja, joka helpottaa omaa työtäni ja ennen kaikkea edustamani yrityksen työtä. Se on kaikille osapuolille helppo ja joustava ratkaisu, Rouvali summaa tyytyväisenä.