TÄMÄN ASIAKASKOKEMUKSEN ON TUOTTANUT PUOLUEETTOMASTI KOKEMUKSIA.FI
Lue lisääKaasuja valmistavalle AGAlle on erityisen tärkeää, että tuotannonohjausjärjestelmä on luotettava. AGAn ja Innofactorin yli kahdenkymmenen vuoden yhteistyö takaa hyvän keskustelun ja yhteistyön lisäksi myös toimivan tuotannonohjausjärjestelmän ja siihen liittyvän avun aina tarvittaessa.
AGAn Riihimäen täyttölaitoksen site manager Timo Nikkola on työskennellyt pestissään noin kuusi vuotta. Yhteistyö Innofactorin kanssa on siis alkanut jo kauan ennen Nikkolan uraa AGAlla.
– Vuonna 1995 kun tämä tehdas perustettiin, Innofactor teki meille tuotannonohjausjärjestelmän. Nyt päivitimme sen muutama vuosi sitten modernimpaan Windows-pohjaiseen version, Nikkola kertaa.
Valinta uuden, modernimman tuotannonnohjausjärjestelmän toimittajalle oli selkeä. Innofactorin tuntemus AGAn toiminnasta on pitkän yhteistyön vuoksi laaja.
– Innofactorin kyky toimittaa IT-ratkaisuja on ollut meille tosi hyvä. Palvelu on vastannut huutoomme tosi hyvin, ei ole mitään valittamista siinä. Sanoisin, että on hyvä, Nikkola kehuu.
– Tärkeintä yhteistyössämme on pitkä yhteinen historia ja kokemus. Sitä kautta voimme luottaa henkilöihin ja tiedämme, keneen otamme yhteyttä ja saamme ihmiset kiinni. Keskustelu on asiallista ja asiantuntevaa, Nikkola jatkaa tyytyväisenä.
“Jos meillä ei olisi tätä ohjelmistoa, kaikki olisi kynäpaperihommaa ja virheitä tapahtuisi huomattavia määriä. En halua edes ajatella sitä, se ei ole vaihtoehto.”
Tilausorientoituneessa tuotannossa tuotannonohjausjärjestelmän toimivuus on ensisijaisen tärkeää. AGAn lupaa, että asiakas saa kaasun seuraavana päivänä tilauksesta.
– Jos meillä ei olisi tätä ohjelmistoa, kaikki olisi kynäpaperihommaa ja virheitä tapahtuisi huomattavia määriä. En halua edes ajatella sitä, se ei ole vaihtoehto. Emme tulisi toimeen ilman toimivaa tuotannonohjausjärjestelmää, Nikkola naurahtaa.
Innofactorin kehittämä vanha järjestelmä oli AGAlla käytössä kaksikymmentä vuotta.
– Jos tämä uusi järjestelmä kykenee – enkä yhtään epäile etteikö kykenisi – toimimaan yhtä kauan, niin onhan se hyvä, Nikkola summaa.