kokemuksia.fi
TÄMÄN ASIAKASKOKEMUKSEN ON TUOTTANUT PUOLUEETTOMASTI KOKEMUKSIA.FI
Lue lisääJoutsalainen Kärnän perhe asuu vuonna 2014 valmistuneessa kaksikerroksisessa omakotitalossa. Kun perhe päätti kodin rakentamisesta, heille oli tärkeää, että myös kodin sisustus on ammattilaisen suunnittelema ja kalusteet laadukkaita. Yhteistyökumppaneiksi projektiin valikoituivat sisustussuunnittelija Katriina Turunen ja huonekaluliike Kaluste 10.
– Kävin ennen rakennusvaiheen alkua talotoimittajamme Kannustalon sisustusillassa, jossa tapasin Katriinan. Kun oli tiedossa, että tehdään uudisrakennus, halusimme myös sisustaa sen ammattilaisen avulla meille mieleiseksi, Mari Kärnä muistelee.
Yhdessä sisustussuunnittelijan kanssa laaditut suunnitelmat olivat hyvin tarkat ja kattavat, mutta myös aikaa niiden tekemiseen ja käsittelyyn oli varattu riittävästi – olihan talon rakennus vasta alkamassa.
– Katriina teki suunnitelman, jossa oli paljon vaihtoehtoja. Huonekaluvalinnat suunniteltiin mallien tarkkuudella ja lopulliset valinnat jäivät minulle. Uusi koti sisustettiin pientarvikkeita lukuun ottamatta täysin uusiksi.
“Kaluste 10:n palvelu oli todella hyvää: ammattitaitoista ja asiakasystävällistä. Heidän kautta tulleet kalusteet ovat kestäneet hyvin ja näyttävät hyviltä.”
Katriinan suositusten perusteella perhe valitsi kalustetoimittajaksi Jyväskylän Kirrissä sijaitsevan Kaluste 10:n. Vaikka perheellä ei ollut aiempia kokemuksia yrityksen kanssa asioinnista tässä mittakaavassa, syntyi luottamus heidän välilleen nopeasti.
– Luotto löytyi heti! Katriina suositteli tätä liikettä aiempien kokemustensa perusteella, ja myös vierailut liikkeen tiloissa antoivat meille luotettavan kuvan yrityksestä.
– Käytiin Kaluste 10:n tiloissa tutustumassa huonekalujen malleihin ja katsottiin verhoilut ja pinnat kuntoon. Käytännössä kaikki kotimme kalusteet tulivat heiltä – sängyt, sohvakalusteet, pöydät, työpöydät – kaikki, Mari kertoo.
Kärnät tilasivat uudet kalusteet kotiin toimitettuina ja valmiiksi kasattuina. Toimitus oli ajoitettu perheen muuttopäivän yhteyteen, jolloin talo heräsi henkiin yhden joulukuisen päivän aikana.
– Meidän muutto tapahtui päivässä. Kalustetilaukset oli tehty ajoissa ja toimitus soviteltu muuttopäivään. Kaluste 10:stä oli miehet paikalla koko päivän – autot toivat tavaraa ja kalusteita kasattiin paikoilleen. Kaluste 10 huolehti myös pakkausmateriaalien siivouksen.
– Olin itsekin töistä vapaalla sen päivän. Useampi henki meitä siinä oli, ja kyllä siinä hiki virtasi kaikilla, kun sänkyjä ja muita kalusteita kannettiin toiseen kerrokseen. Ei tarvinnut punttisalille lähteä, Mari nauraa.
Kärnän perhe on asunut talossaan pian kolmen vuoden ajan. Sisustussuunnittelijan ja kalustetoimittajan valintaa ei ole tarvinnut katua – koti tuntuu omalta ja laadukkaat kalusteet palvelevat päivittäistä käyttöä.
– Kaluste 10:n palvelu oli todella hyvää: ammattitaitoista ja asiakasystävällistä. Heidän kautta tulleet kalusteet ovat kestäneet hyvin ja näyttävät hyviltä. Tosi tyytyväisiä ollaan, ja paljon on saatu myös hyvää palautetta vierailta. Ihana koti saatiin!
– Mitään negatiivista sanottavaa ei jäänyt. Edelleenkin katson telkkarista Kaluste 10:n mainoksia ja ajattelen, että tuollahan ne meidän tyypit ovat. Varmasti käännyn heidän puoleensa jatkossakin, Mari toteaa tyytyväisenä.
