TÄMÄN ASIAKASKOKEMUKSEN ON TUOTTANUT PUOLUEETTOMASTI KOKEMUKSIA.FI
Lue lisääAsikkalan kunta ulkoisti kaikki ICT-palvelunsa Kuntien Tieralle. Ulkoistuksen myötä myös kaikki kunnan ICT-palvelut päivittyivät tämän päivän tasolle. Kumppanuusperiaatteella toimiva yhteistyö on Asikkalan kunnalle erinomainen vaihtoehto, sillä kokonaisuudesta vastaa alansa ammattilainen. Kuntien Tiera pitää huolta siitä, että kunnalla on aina käytössään parhaat mahdolliset palvelut.
– Asikkalan kunta haluaa olla ICT-palveluiden suhteen edelläkävijä. Tämä onnistuu niin, että joku, joka on asioista kartalla, tuo meille koko ajan sitä uusinta uutta. Me voimme sitten sen perusteella valita niitä asioita, joita kunnassamme tarvitsemme, kertoo kunnanjohtaja Rinna Ikola-Norrbacka.
“Kaikki, minkä he lupasivat hoitaa, niin he myös hoitivat. Annoinkin jälkikäteen palautetta, että en ole aikoihin tavannut näin hyvää projektipäällikköä.”
ICT-palveluiden ulkoitus tapahtui syksyllä 2019. Ennen ulkoistamispäätöksen tekemistä kunta harkitsi myös palveluiden kilpailuttamista itse.
– Kilpailuttamisen suorittaminen olisi ollut äärettömän hankalaa, koska emme tienneet, mitä meillä on, mitä pitää korjata ja miten tai milloin. Sen takia yhteistyö Kuntien Tieran kanssa oli aivan loistava vaihtoehto, koska heidän kanssaan pystyimme lähtemään liikkeelle kumppanuusperiaatteella. Meidän ei tarvinnut pelätä sitä, että osaammeko miettiä ja tehdä kaiken oikein, muistelee talousjohtaja Aapo Pispa.
Koko prosessin ajan tuntui, että Kuntien Tiera ymmärsi erityisen hyvin juuri kuntien tarpeita.
– Kuntien Tieran projektipäällikkö otti todella rauhallisesti ja rauhoitti samalla myös meitä. Kaikki, minkä he lupasivat hoitaa, niin he myös hoitivat. Annoinkin jälkikäteen palautetta, että en ole aikoihin tavannut näin hyvää projektipäällikköä, Pispa kiittelee.
Asiakkalan kunnan ja Ikola-Norrbackan sekä Pispan kokemukset Kuntien Tieran kanssa toimimisesta ovat tähän mennessä olleet todella positiiviset.
– Yhteistyö on sujunut hyvin. Koko käynnissä ollut muutosprosessi on mennyt erittäin sujuvasti, Ikola-Norrbacka iloitsee.
– Tämä ICT-palveluiden ulkoistus Kuntien Tieralle mahdollisti sen tiikerinloikan, jolla tulimme melkein kivikaudelta tälle vuosituhannelle ja vuosikymmenelle, Pispa naurahtaa.
