kokemuksia.fi
TÄMÄN ASIAKASKOKEMUKSEN ON TUOTTANUT PUOLUEETTOMASTI KOKEMUKSIA.FI
Lue lisääMatti Hauru perheineen asuu vuoden 1988 omakotitalossa Oulussa. Talon suoran sähkölämmityksen rinnalle kaivattiin uutta lämmitysmuotoa, joka pienentäisi sähkökustannuksia. Matti valitsi KylmäCenterin toimittaman Mitsubishi Electric -ilmalämpöpumpun. Säästö näkyi sähkölaskulla välittömästi.
Nelisen vuotta sitten Matti Hauru etsi netistä tietoa ilmalämpöpumpuista. Esiin nousi KylmäCenter, johon Matti päätti ottaa yhteyttä puhelimitse. Alkutunnelmat ja ystävällisen asiakaspalvelun hän muistaa edelleen.
– Asiakaspalvelu oli heti puhelimessa ystävällistä. Itselleni on tärkeää, että palvelu on hyvää, ja tämä oli se syy, miksi päädyttiin heihin, Matti kertoo.
“Rahallinen säästö yllätti erittäin suuresti! Ensimmäisenä talvena tuli tasauslasku, jossa todellinen käyttömme oli tasattu aiempien asukkaiden mukaan tehtyjen kulutusoletusten kanssa. Saimme 1000 euroa rahaa takaisin.”
Kun Haurut heinäkuussa 2012 päättivät hankkia ilmalämpöpumpun, tapahtui toimitus KylmäCenterin kautta ripeästi. Matin ei tarvinnut tehdä asennuksen eteen mitään, vaan yritys hoiti asennuksen avaimet käteen -periaatteella.
– Toimitus meni niin kuin oli sovittu. KylmäCenter hoiti pumpun ja tarvikkeet suoraan kotiin, eikä minun tarvinnut laittaa tikkua ristiin asian vuoksi, Matti muistelee tyytyväisenä.
– Aikataulut pitivät, ja työnjälki oli erittäin siisti. Asentajat eivät sotkeneet paikkoja asentaessaan.
Matin mukaan Mitsubishin ilmalämpöpumppu on toiminut nyt neljä vuotta moitteettomasti. Pieniä siivoustoimenpiteitä lukuun ottamatta asukkaiden ei ole tarvinnut huoltaa pumppua. Ensimmäisen vuosihuollon Matti tilasi vastikään.
– Silloin, kun imuroidaan asunto, imuroidaan myös sisäyksikkö. Nyt kysäisin, tarvitseeko pumppua huoltaa, ja KylmäCenter kertoi sopivan huoltovälin olevan 4-5 vuotta. He kävivät syksyllä huoltamassa laitteen, Matti toteaa.
Ilmalämpöpumppu on taannut perheelle viileän nukkumisympäristön kesän hellepäivinä, mutta pääkäyttö pumpulla on kylminä aikoina, jolloin sillä lämmitetään taloa. Toivottu säästö on näkynyt myös sähkölaskuissa.
– Rahallinen säästö huomattiin heti ensimmäisenä talvena, kun pumppu oli asennettu. Sehän oli alkuperäinen syy myös sille, miksi pumppu hommattiin, Matti toteaa.
– Rahallinen säästö yllätti erittäin suuresti! Ensimmäisenä talvena tuli tasauslasku, jossa todellinen käyttömme oli tasattu aiempien asukkaiden mukaan tehtyjen kulutusoletusten kanssa. Saimme 1000 euroa rahaa takaisin.
