TÄMÄN ASIAKASKOKEMUKSEN ON TUOTTANUT PUOLUEETTOMASTI KOKEMUKSIA.FI
Lue lisääPirkanmaan sairaanhoitopiirin (PSHP) toiminta kattaa Pirkanmaan kunnat ja se on vastuussa puolen miljoonan ihmisen erikoissairaanhoidosta. PSHP aloitti yhteistyön kuntaomisteisen Monetran kanssa vuonna 2018 ja yhteistyöstä on lyhyessä ajassa kuoriutunut hyvä kumppanuus.
– Mielikuvani perustuu vajaan vuoden yhteistyöhön, koska aikasemmin en ollut kuullut Monetrasta. Nyt ajatus, joka minulle on tullut mieleen, on se, että Monetra on hyvin kehittyvä yhtiö, jolla on mielestäni vahva tahtotila onnistua tässä palvelutehtävässä, HR-päällikkö Päivi Järvinen kertoo.
Yhteistyö PSHP:n ja Monetran välillä alkoi suunnittelulla vuonna 2018 ja palvelutoiminnot siirrettiin Monetran tuottamiksi palveluiksi vuoden 2019 alussa.
– Oman käsitykseni mukaan siirtymävaihekin meni lopulta aika kivuttomasti sekä siirtyneen, että jäljelle jääneen henkilöstön osalta. Monetra järjesti henkilöstöinfoja hyvin tiuhaan ja aika paljon työpajoja, joihin henkilöstö pääsi osallistumaan, laskentapäällikkö Mikko Hannola muistelee.
“Monetra on sitoutunut hyvin vahvasti tähän”
Monetra vastaa PSHP:n palkanlaskentapalveluista, matkalaskujen maksatuspalveluista sekä rekrytointiprosessien tietyistä osa-alueista.
– Eniten on varmaan muuttunut tapa hallinnoida asioita. Samat palvelut hoituvat edelleen, mutta kun ne olivat omassa organisaatiossa, se oli henkilöstöjohtamista ja oman toiminnan johtamista. Nyt se on muuttunut kumppanuuden hallinnoimiseksi yhdessä Monetran kanssa, Hannola pohtii.
– Tämän kokemuksen perusteella mitä nyt on ollut, täytyy kyllä sanoa, että Monetra on sitoutunut hyvin vahvasti tähän. Palveluiden laatu on erittäin hyvä, Järvinen kehuu.
“Tässä kumppanuudessa kykenemme katsomaan ei vain tähän hetkeen, vaan myös sinne tulevaisuuteen. Meillä molemmilla kumppanuuden osapuolilla on yhteinen näkemys siitä, mihin me haluamme mennä ja mitä asioita meidän tulee tehdä.”
– He aika paljon ehdottelevat meille, että voisitteko nähdä, että tämä asia tehtäisiin tällä tavalla. Se helpottaa myös meitä pysymään tässä ajassa mukana ja tuottamaan palveluita tehokkaasti ja ajan mukaisesti, Hannola sanoo.
PSHP:n ja Monetran kumppanuus jatkuu myös tulevaisuudessa. Monetran halu kehittyä ja viedä asioita eteenpäin on oleellinen osa kumppanuutta.
– Tässä kumppanuudessa kykenemme katsomaan ei vain tähän hetkeen, vaan myös sinne tulevaisuuteen. Meillä molemmilla kumppanuuden osapuolilla on yhteinen näkemys siitä, mihin me haluamme mennä ja mitä asioita meidän tulee tehdä, Järvinen summaa.