TÄMÄN ASIAKASKOKEMUKSEN ON TUOTTANUT PUOLUEETTOMASTI KOKEMUKSIA.FI
Lue lisääTaivalkoskella sijaitseva Telatek Oy tarjoaa asiakkailleen korkealaatuisia konepajapalveluja. Konepaja valmistaa esimerkiksi ruoripotkureita asiakkaalleen ABB:lle. Sisäistä viestintää yhtenäistääkseen ja helpottaakseen Telatekilla on käytössään viestintäpalvelu, SwingIO.
Monikäyttöinen SwingIO-järjestelmä on kehitetty tehostamaan yritysten viestintää. Telatek on tilannut palvelun sisäiseen käyttöönsä helpottamaan tehtaan sisällä tapahtuvaa tiedonvälitystä.
– Käytämme SwingIO-palvelua jakaaksemme tietoa ja kuvia talon sisällä. Palvelu mahdollistaa sisällön helpon jakamisen aina sille ryhmälle, jolle sen haluaa kulloinkin jakaa, Telatekin vuorotyönjohtaja, Vesa Seiteri, kertoo.
SwingIO-järjestelmää kehitettäessä tarkoituksena oli luoda mahdollisimman helppo ja monikäyttöinen palvelu, joka todella palvelee asiakkaansa tarpeita. Helppoutta odotti myös Telatek, ja konepajan odotukset ovat toteutuneet.
– Odotuksemme oli, että SwingIO on mahdollisimman yksinkertainen ja käytettävissä helposti mobiililaitteella. Mobiililaitteella käytettävän palvelun avulla viestin saa nopeasti eteenpäin ja muiden tietoon, Seiteri kertoo.
– Helpottavaa on myös se, että SwingIOn kautta lähetetyt viestit jäävät talteen. Siten niihin on mahdollista palata myöhemminkin, Seiteri jatkaa.
“Helppokäyttöinen palvelu todella helpottaa työskentelyä eikä esimerkiksi aiheuta ylimääräistä kuormitusta.”
Erinomaista SwingIO-järjestelmässä on se, että kaikki työntekijät pysyvät ajan tasalla siitä, mitä on tehty, mitä on tekeillä ja mitä on tekemättä. Helppokäyttöinen palvelu todella helpottaa työskentelyä eikä esimerkiksi aiheuta ylimääräistä kuormitusta.
– Omasta mielestäni SwingIO on helppo ja yksinkertainen systeemi. Voisin vielä sanoa, että se sopii myös yksinkertaisille ihmisille, Seiteri naurahtaa.