TÄMÄN ASIAKASKOKEMUKSEN ON TUOTTANUT PUOLUEETTOMASTI KOKEMUKSIA.FI
Lue lisääSamu-Petteri Mäkelä ja Hanna Järvenperä asuvat Porin keskustassa kauniissa 1980-luvun puutalossa. Talo oli löytö, jonka pariskunta teki puolivahingossa, ja päätös asuntolainan hankkimisesta oli tehtävä nopealla aikataululla. Yhteistyössä Nordean kanssa Samu-Petteri ja Hanna saivat uuden asuntonsa avaimet vain muutamassa päivässä.
Pariskunnan koti sijaitsee Porin vanhalla puutaloalueella Viikarissa. Talossa on kaksi kerrosta ja yhteensä 85 neliötä. Ennen nykyisen asuntonsa hankintaa Hanna ja Samu- Petteri olivat asuneet vuokralla. Ostopäätös talon hankinnasta tapahtui keväällä 2017.
– Tämä oli meille vähän sellainen haavepaikka. Alueella on vanhoja ja kauniita puutaloja. Emme kuitenkaan juuri silloin etsineet asuntoa, mutta sitten tämä tuli myyntiin. Silloin meille tuli kiire, koska halusimme juuri tämän, Hanna muistelee.
– Minua itseäni on aina kiehtonut asunto kahdessa kerroksessa. Nyt löysimme sellaisen ja muokkasimme siitä itsemme näköisen, Samu-Petteri jatkaa.
“Minulla oli Nordeasta pelkästään hyviä kokemuksia, joten heidän asiakkaanaan oli helppo jatkaa.”
Ihastuttuaan asuntoon Samu-Petteri ja Hanna alkoivat kartoittaa ja kilpailuttaa eri pankkien asuntolainoja. Samu-Petteri oli jo ennestään Nordean asiakas, ja Hannakin oli kuullut pankista pelkkää hyvää.
– Siirryin pankista toiseen. Nordean pankkihenkilö, jonka kanssa asioimme asuntolainoja kilpailuttaessamme, oli miellyttävä ja hänen kanssaan oli helppo toimia, Hanna kuvailee.
– Minulla oli Nordeasta pelkästään hyviä kokemuksia, joten heidän asiakkaanaan oli helppo jatkaa, Samu-Petteri kertoo.
Asuntolainan hankkimisprosessi eteni nopeasti. Tunnin tapaamisen jälkeen Hannalla ja Samu-Petterillä oli tiedossa, minkä verran asuntolainaa he saisivat. Sen pohjalta talosta pystyttiin tekemään tarjous, jonka myyjä myös hyväksyi. Muutaman päivän kuluttua pariskunnalla oli jo uuden kotinsa avaimet taskussa.
“Tämä oli ensimmäinen lainani ja voin sanoa, että prosessi oli äärettömän helppo ja vaivaton.”
– Meillä on Nordealta sekä asuntolaina että remonttilaina. Remontissa oli aika paljon tekemistä. Ovikello on ainoa alkuperäinen asia, joka asuntoon jäi, Hanna naurahtaa.
– Tämä oli ensimmäinen lainani ja voin sanoa, että prosessi oli äärettömän helppo ja vaivaton. Kaikki meni todella nopeasti ja sujuvasti, Samu-Petteri summaa.
Nyt kun asunto- ja remonttilainat on otettu, ei Nordean huolenpito ole Samu-Petterin ja Hannan mukaan loppunut. Pariskunta on todella tyytyväinen Nordean toimintaan. Tänä päivänä kaikki heidän pankkipalvelunsa toimivat keskitetysti sekä selkiytetysti Nordean kautta.
– Meille jäi sellainen olo, että heitä sai vaivata ja häiritä, ja että siellä joku oikeasti hoiti tätä asiaa, Hanna toteaa.
– On ollut kiva huomata, että sen jälkeen, kun laina on otettu, ei meitä ole vain laitettu arkistoon, vaan meistä on oikeasti pidetty huolta, Hanna ja Samu-Petteri kiteyttävät.
