TÄMÄN ASIAKASKOKEMUKSEN ON TUOTTANUT PUOLUEETTOMASTI KOKEMUKSIA.FI
Lue lisääTommi Laurinaho on Parkanossa toimivan Laurinaho-Yhtiöiden perustaja. Toistakymmentä vuotta toiminut yritys valmistaa pääasiassa kuorma-autojen perävaunuja ja päällirakenteita. Lisäksi yritys esimerkiksi huoltaa ja korjaa raskasta kalustoa. Laurinaho-Yhtiöt Oy on ollut Oma Säästöpankin asiakas historiansa alusta asti. Pankki on mahdollistanut asiakasyrityksensä liiketoiminnan aloittamisen ja nopean kasvun.
– Jos pankissa ei olisi uskottu siihen, että me tästä kasvamme ja pärjäämme, emme varmastikaan toimisi tässä mittakaavassa. Lähdimme tyhjästä, kun oma pääoma oli rahallisen sijaan lähinnä henkistä laatua. Nyt työllistämme melkein 30 henkilöä, eli kyllä siinä pankkia on paljon tarvittu, Laurinaho kertoo.
“Kyllä se heidän sloganinsa, lähellä ja läsnä, toteutuu hyvin.”
Kaikki Laurinaho-Yhtiöiden pankkiasiat hoidetaan Oma Säästöpankin kautta. Laurinahon mukaan merkittävin hyöty on lainarahoitus, jota pankki on myöntänyt tarvittaessa liiketoiminnan eri vaiheissa. Pankin muut toiminnot, kuten sijoitustoiminta, on tullut kuvioihin mukaan myöhemmin.
– Pankissa on aina saanut hyvän vastaanoton ja henkilökohtaista asiakaspalvelua. Sinne on helppo mennä, kun minä tunnen heidät ja he tuntevat minut. Tuntuu, kuin kotiinsa menisi, Laurinaho toteaa.
Yhteydenpito pankin kassa tapahtuu puhelimitse, sähköpostitse tai pankissa paikan päällä. Oma Säästöpankin mobiilisovellus ja verkkopalvelut ovat myös käytössä. Kaiken kaikkiaan yhteistyö on sujuvaa, eikä asiakaspalvelussa tai ammattitaidossa ole mitään moittimista.
– Kyllä se heidän sloganinsa, lähellä ja läsnä, toteutuu hyvin. Kun tarvitsee apua, sieltä vastataan, Laurinaho kiittää.
Laurinaholla on ollut yhteistyötä muidenkin pankkien kanssa. Yrityksellä ei kuitenkaan ole koskaan ollut tarvetta vaihtaa pankkia. Oma Säästöpankin ammattitaitoinen toiminta ja asiakkaan huomioiminen takaavat tyytyväisyyden.
– Pidän Oma Säästöpankkia hyvänä toimijana. Olen suositellut pankkia mielelläni lähipiirissäni, jossa on paljon yrittäjiä. Kun on itse tyytyväinen, on helppo suositella toisillekin, Laurinaho vakuuttaa.