TÄMÄN ASIAKASKOKEMUKSEN ON TUOTTANUT PUOLUEETTOMASTI KOKEMUKSIA.FI
Lue lisääDescal Engineering Oy on kouvolalainen, prosessiteollisuuteen erikoistunut suunnitteluyritys, joka suunnittelee asiakkailleen teollisuuskohteita ympäri maailman. Jotta yrityksen työntekijät voisivat keskittyä omaan osaamiseensa liittyviin tehtäviin, on yrityksen IT-palvelut päätetty ulkoistaa.
Descal Engineering on tehnyt yhteistyötä Printcom Center Oy:n kanssa jo pitkään. Aluksi yhteistyökumppanilta hankittiin esimerkiksi kopio- ja tietokoneita sekä IT-verkkoja ja niiden ylläpitoa. Sittemmin yhteistyö on laajentunut.
– Tällä hetkellä kaikki IT-palvelumme on ulkoistettu heille, kertoo Descal Engineeringin toimitusjohtaja Kimmo Kerttula.
“He tunsivat meidän järjestelmämme etukäteen, mutta kartoituksessa mentiin entistä syvemmälle ja katsottiin, mikä on turhaa ja mikä tarpeellista.”
Descal Engineeringille on tehty myös Printcom Atlas™ IT-kartoitus. Kun yritys tahtoi kehittää toimintaansa, näki Printcom IT-kartoituksen sopivana kehittämisvälineenä.
– He tunsivat meidän järjestelmämme etukäteen, mutta kartoituksessa mentiin entistä syvemmälle ja katsottiin, mikä on turhaa ja mikä tarpeellista, Kerttula kertoo.
Kartoituksen avulla selvitettiin, mitä uutta IT-järjestelmään tarvittaisiin ja mistä vanhoista ratkaisuista voitaisiin luopua. Järjestelmän ongelmakohdat paikannettiin, ja Printcom haki niihin räätälöityjä ratkaisuja.
– Nykyään työntekijämme voivat keskittyä entistä enemmän omaan työhönsä. Tietoliikenne-, tietokone- ja tulostusongelmat ovat vähentyneet todella paljon, Kerttula toteaa.
Kerttusen mukaan yhteistyö vapauttaa yrityksen omia resursseja omaan ydinosaamiseen liittyviin tehtäviin. Printcomille sen sijaan annetaan tehtäviä, joissa heidän ammattilaisensa ovat hyviä.
– Tärkeimpänä asiana pidän IT-tukea. Heiltä tulee nopeasti paikalle joku, joka osaa selvittää ongelman, Kerttula mainitsee.
