kokemuksia.fi
TÄMÄN ASIAKASKOKEMUKSEN ON TUOTTANUT PUOLUEETTOMASTI KOKEMUKSIA.FI
Lue lisääKun vihtiläisen Petteri Lindforsin perheeseen tuli uusi perheenjäsen yhdeksän kuukautta sitten, halusi hän ottaa varman päälle myös autoilun suhteen. Siksi Lindforsilla on ollut käytössä Falckin Tieturva-palvelu noin vuoden ajan, mikä toi helpotuksen avun erään epäonnisen kauppareissun aikana.
“Koskaan ei tiedä milloin vahinko sattuu omalle kohdalle, ja siksi tällainen palvelu on hyvä olla olemassa”
Kolmekymppinen perheenisä ja taloushallinnon controllerina työskentelevä Petteri Lindfors oli hankkimassa autoonsa uusia talvirenkaita, kun hänelle tarjottiin Falckin Tieturvaa. Tieturva kuulosti Vihdistä pääkaupunkiseudulle päivittäin töihin ajavalle Lindforsille hyvältä hinta-laatu-suhteeltaan.
– Koskaan ei tiedä milloin vahinko sattuu omalle kohdalle, ja siksi tällainen palvelu on hyvä olla olemassa. Silloin oli myös tiedossa, että meille tulee uusi perheenjäsen, joten senkin vuoksi halusin ottaa varman päälle autoilun suhteen, Lindfors kertaa.
Tieturvan todelliset hyödyt tulivat esiin eräällä kauppareissulla, jolloin Lindforsin autonrengas päätti testata taistelutaitojaan naulaa vastaan.
– Juuri kun olin ajamassa parkkihalliin sisälle, kuulin pamauksen. Ajoin sisälle halliin, nousin autosta ja kuulin erikoista pihinää auton takaosasta. Huomasin rakennusnaulan renkaassa ja rengas tyhjenikin siinä sopivaa vauhtia, Lindfors virnistää.
Kun Lindfors muisti hankkineensa Tieturvan, alkoi toiminta oitis.
– Olin totaalisen yllättynyt, millaista palvelua sain. Asia otettiin heti käsittelyyn ja asiakaspalvelusta kerrottiin yhden huoltomiehen olevan ihan lähistöllä. Meni vain noin 45 minuuttia, kun hän vapautui edellisestä keikasta ja tuli korjaamaan renkaan parissa minuutissa. Pelkäsin ensiksi, että auto jäisi sinne parkkihalliin, mutta pääsinkin taas liikkeelle noin tunti renkaan puhkeamisen jälkeen, Lindfors muistelee.
“Se on pieni hinta siitä, jos omalle kohdalle sattuu vahinko auton kanssa. Palvelun saa nopeasti ja sujuvasti paikan päälle, eikä ole pelkoa siitä, että jää tien päälle”
Lindfors ei olisi uskonut, miten helposti ja nopeasti asiat sujuvat Tieturvan kautta.
– Ilman Tieturvaa olisin joutunut soittelemaan sukulaisille ja tuttaville hakemaan minut sieltä kaupasta ja lähteä sitten itse hankkimaan uutta rengasta. Nyt kaikki kävi alle tunnissa. Kaikki toimi loistavasti.
Oman kokemuksensa perusteella palvelun suositteleminen tuttaville on Lindforsille helppoa.
– Se on pieni hinta siitä, jos omalle kohdalle sattuu vahinko auton kanssa. Palvelun saa nopeasti ja sujuvasti paikan päälle, eikä ole pelkoa siitä, että jää tien päälle. Saa huoleti ja rauhassa ajella, Lindfors summaa.
