TÄMÄN ASIAKASKOKEMUKSEN ON TUOTTANUT PUOLUEETTOMASTI KOKEMUKSIA.FI
Lue lisääLVI- ja peltialan töitä tekevä IR-Pelti Oy toimii Lahdessa ja Helsingissä. IR-Pelti on tehnyt yhteistyötä Sejon kanssa jo pitkälti toistakymmentä vuotta. Toimitusjohtaja Timo Hämäläisen mukaan Sejo on heille luotettava ja hyvä yhteistyökumppani.
IR-Pelti Oy on perustettu vuonna 1994 ja yritys työllistää tällä hetkellä yhteensä 50 henkilöä Helsingin ja Lahden alueella. Sejo toimittaa IR-Pellin tarvitsemat tarvikkeet suoraan työmaille.
“koimme Sejon olevan luotettava, hinta-laatusuhteeltaan kilpailukykyinen sekä sopivan kokoinen toimija meille”
– Lähdimme Sejon kanssa yhteistyöhön siksi, että koimme Sejon olevan luotettava, hinta-laatusuhteeltaan kilpailukykyinen sekä sopivan kokoinen toimija meille, Timo Hämäläinen summaa.
– Käytämme Sejon palveluita monipuolisesti, muun muassa kiinniketarvike- sekä ruuvipuolta. Tarvittaessa saamme myös teknistä tukea laskennallisesti, jotta voimme laskea lujuuksia ja muuta mitä kannakoinnissa tarvitaan. Sejo on siinä mielessä hyvä täyden palvelun talo, Timo kertoo.
Sejo saa Timolta kiitosta siitä, kuinka he yrityksenä huomioivat asiakkaansa tarpeet ja myös toimivat niiden mukaisesti. Vuosien varrella ovat Sejo ja IR-Pelti oppineet tuntemaan toistensa toimintatavat, minkä ansiosta molempien arki on helpompaa.
– Asiakkaan tunteminen on tärkeää. Sejo on siinä mielessä hyvä, että yhdellä asiakkaalla pysyy sama vastuumyyjä koko ajan. Myyjä oppii toimimaan meidän talomme tavoilla ja tuntemaan meidän tarpeemme, Timo sanoo.
Timo on ollut tyytyväinen myös Sejon tuotteiden laatuun sekä toimitusten nopeuteen. Tuotevalikoima on ollut yleisesti riittävä, vaikka joitakin tuotteita voisi olla lisääkin. Tällaisista tuotteista ja toiveista usein keskustellaan Sejon myyjän kanssa.
“Tiedämme, että tavara on tarpeeksi laadukasta”
– Hän katsoo, että pystyykö niitä lisäämään Sejon valikoimaan. Toiveidemme pohjalta tehtyjä muutoksia on tullutkin. Esimerkiksi koneiden kannatusjalat, joita ainakin me ja mahdollisesti myös muut ovat toivoneet, saatiin Sejon tuotevalikoimaan. Tämä antaa meille hyvän kuvan yrityksestä, koska Sejo ottaa asiakkaan tarpeet myös tässä asiassa huomioon, Timo kertoo.
– Minusta Sejo on panostanut laatuun. Jos tilaamme heiltä tarvikkeita, niin ei tarvitse odottaa, että sieltä tulisi jotakin heikkolaatuista. Tuotteet ovat vastanneet sitä kuvaa, mikä meille on niistä annettu. Meidän ei ole tarvinnut palautella tuotteita, Timo kiittelee.
Suurimmat hyödyt Sejon kanssa toimimisesta ovat Timon mukaan olleet toimitusvarmuus, laadukkuus sekä tarvittava dokumentointi. IR-Pellin on hänen mukaansa helppo toimia Sejon kanssa ja he tietävät aina, että tavarat tulevat silloin kun on luvattu.
– Me pystymme myös itse pitämään aikatauluista kiinni työmailla. Tiedämme, että tavara on tarpeeksi laadukasta. Meillä ei ole myöskään ongelmia dokumentoinnin kannalta, mitä työmailla nykypäivänä joudutaan tekemään enemmän ja enemmän, Timo kertoo.
– Olemme tyytyväisiä Sejon kanssa tehtävään yhteistyöhön, koska pidämme heitä luotettavana ja hyvänä yhteistyökumppanina, Timo päättää.
