TÄMÄN ASIAKASKOKEMUKSEN ON TUOTTANUT PUOLUEETTOMASTI KOKEMUKSIA.FI
Lue lisääTapijola-ikkunat toteutti asunto-osakeyhtiö Muuramen Tanhuantien kolmikerroksiseen kerrostaloon ikkunaremontin. Vuonna 1984 valmistuneen talon ikkunat olivat ennen remonttia alkuperäiset. Remontti sujui sovitusti ilman yllätyksiä.
Kerrostalossa on yhteensä 16 asuntoa. Ikkunaremontti sai alkunsa siitä, kun taloyhtiössä todettiin, että alkuperäiset vuonna 1984 asennetut ikkunat olivat tekniikaltaan melko huonoja. Ikkunat vuotivat ja aiheuttivat täten vedon tunnetta sekä kylmyyttä.
– Kun ikkunan yläreunassa näkyy päivänvalo, niin silloin tietää, että lämmön tasapaino ja ilmanvaihto eivät ole kunnossa, vaan asunnoissa on vedon tunnetta. Asukkaat kokivat, että talo on kylmä, muistelee taloyhtiön hallituksen puheenjohtaja Pertti Ratinen.
– Harkitsimme, mitä ikkunoille voisi tehdä ja pyysimme tarjouksia vanhojen ikkunoiden korjauksesta. Totesimme, että uudet ikkunat ovat vähän kalliimmat, mutta hyvät. Päätimme lähteä kilpailuttamaan uusia ikkunoita, Ratinen sanoo.
Valintaan vaikuttivat Ratisen mukaan yrityksen paikallisuus, kotimaisuus, tuotteiden laatu sekä kilpailukykyinen hinta.
Tarjouspyynnöistä vastasi erikseen palkattu ostaja. Taloyhtiö sai Ratisen mukaan neljä hyvää tarjousta, joista lopulta parhaaksi valikoitui Tapijola-ikkunoiden tarjous. Valintaan vaikuttivat Ratisen mukaan yrityksen paikallisuus, kotimaisuus, tuotteiden laatu sekä kilpailukykyinen hinta. Tapijolan tarjous ei ollut edullisin, mutta paikallisuus, kotimaisuus ja tuotteiden laatu vakuuttivat.
– Urakassa asennettiin kaikki uudet parvekeovet, avattavat ikkunat sekä kellarikerroksen avaamattomat ikkunat, Ratinen summaa.
– Asennustyöt onnistuivat kyllä hyvin. Tapijola antoi aikataulun päivän tarkkuudella, että milloin mihinkin asuntoon mennään. Asentajat olivat aamulla paikalla sovittuna kellonaikana. He olivat tehneet valmistelevat työt jo edellisenä päivänä, Ratinen kertoo.
– Ensimmäiseksi he suojasivat lattiat, jotta mikään paikka huoneistosta ei kärsisi asennuksen aikana. Vanhat ikkunat poistettiin hyvin täsmällisesti, määrätietoisesti ja ammattimaisesti. Uudet ikkunat tuotiin sisään ja asennettiin paikoilleen, Ratinen jatkaa.
Ratisen mukaan remontti valmistui aivan käsikirjoituksen mukaisesti. Myös budjetti piti eurolleen. Yllätyksiä ei tullut asennuksen aikana esille, vaan työ toteutui tehdyn urakkasopimuksen mukaisesti. Lisätöitä ei tarvittu.
– Työn laatu oli siistiä sekä loppuun asti vietyä. Listat olivat paikallaan ja mikään ei irvistänyt. Työn laatu oli hyvä, Ratinen sanoo.
Tehdyllä ikkunaremontilla on vaikutuksia muun muassa asuinmukavuuteen, talon ulkonäköön, lämmityskustannuksiin sekä asuntojen jälleenmyyntiarvoon. Uudet ikkunat ovat esteettisesti kauniit sekä sisältä että ulkoa katsottaessa.
Erityisen tyytyväinen Ratinen on Tapijola-ikkunoiden palveluketjuun. Tarjous oli asiallinen, toimitusaika lyhyt, toimituksen sisältö sovittu, asennustyö siisti ja kun työmiehet lähtivät pois, oli kaikki aidosti valmista. Itse ikkunoita hän kuvailee laadukkaiksi sekä pitkäikäisiksi.
– Palvelu sujui kyllä niin hyvin, ettei siihen voi enää mitään parantamista esittää. Toimittajaan sai aina yhteyden, kun oli jotakin kysyttävää. Suhteet hoidettiin erinomaisella tavalla, Ratinen kiittelee.
– Suosittelisin Tapijola-Ikkunoita myös muille sen takia, että heillä on hyvät tuotteet, he toimivat tällä paikkakunnalla ja tarjoavat alueelle työpaikkoja. Kokonaispalvelu on 10 pisteen arvoinen, Ratinen kiteyttää.
